Bienvenido a ServiTech
Empresa Didáctica
Nuestro eslogan es: Piensa en grande que la vida es un cambio constante.
Nuestros servicios
Formateo y re-instalación de programas,
Configuración de programas,
Optimización de Memoria,
Revisión y eliminación de virus.
Ofrecemos servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo, tanto de manera individual, como bajo la modalidad de contrato anual.
Prestamos servicio de Mantenimiento a domicilio, y también Mantenimiento Remoto, para atender de inmediato problemas de software, siempre y cuando la conexión a Internet esté disponible.
Damos Soporte a Servidores y a sus Sistemas operativos, servidores de correo, de impresión y almacenamiento, así como para aplicaciones centralizadas.
También ofrecemos el Soporte para Redes de Cableado, Redes
Nuestro términos y condiciones
1. El diagnostico costará $25.000, pero si el equipo se arregla va incluido en la mano de obra.
2. El cliente debe tener todos sus programas originales y los drivers de las partes de los equipos que se van a mantener.
3. Nosotros reponemos el estatus del equipo(s) (con el software del cliente) al estado inicial de sistema operativo.
4. Nuestros técnicos levantarán un informe con las computadoras y sus equipos anexos y del estado físico, al principio del periodo cubierto por el contrato.
5. En general, el contrato cubre la mano de obra total para mantenimiento en condiciones operativa de las computadoras del cliente: si el cliente compras partes y accesorios adicionales de la empresa.
6. Si el cliente tiene varias sedes, que no están en la zona BUCARAMANGA SANTANDER, se deben considerar gastos de transporte y estadía, para los técnicos que harán el mantenimiento a los equipos.
7. Si dentro de la contratación inicial, el cliente final quiere tener una(s) maquina(s) de reemplazo para el período que la(s) suya(s) será(n) reparada(s), esta cuestión será considerada a una tarifa especial.
8. En casos especiales la respuesta del servicio es de 6 horas y/o inmediato, según la disponibilidad de personal técnico en la oficina, al momento de la llamada del cliente.
1. El diagnostico costará $25.000, pero si el equipo se arregla va incluido en la mano de obra.
9. El servicio de garantía cubre nuestras computadoras y sólo los equipos y partes que fueron censadas al momento del comienzo del contrato. Otras partes y equipos, contratados a terceros, que están en garantía ofrecida por terceros serán, según mutua aceptación, incorporados al contrato inicial.
10. Las máquinas cubiertas por servicio técnico serán revisadas y selladas por nosotros. Si el sello de seguridad esta alterado, los equipos queda fuera de la garantía.
11. Los técnicos irán a la sede del cliente y tendrán acceso libre y de inmediato a los equipos. Cualquier demora en las reparaciones y servicio técnico, por culpa del cliente, será considerada como hora técnica.
12. En algunos casos es posible y necesaria la presencia de técnicos en alguna área especializada: este costo será previamente conversado y deberá ser aprobado por el cliente, como un gasto extra.
13. La empresa no está obligada a restablecer o instalar aplicaciones o programas que no hayan venido originalmente en los equipos así como tampoco configurar dispositivos distintos a los estándares de los equipos.
14. La Empresa no se hace responsable por daños a los equipos y software que pueden emanar de este contrato, que será ejecutado de la mejor manera posible y con la mejor habilidad de los técnicos.
15. El software no tiene garantía.
16. En caso de entrega de equipos, solo se le dará a la persona (con Documento de identificación) la cual dejo los equipos en nuestras manos.
17. El tiempo de permanencia del equipo en la empresa es de un mes, en caso de no acercarse a recuperar el equipo, la empresa tomara posesión de este.
2. El cliente debe tener todos sus programas originales y los drivers de las partes de los equipos que se van a mantener.
3. Nosotros reponemos el estatus del equipo(s) (con el software del cliente) al estado inicial de sistema operativo.
4. Nuestros técnicos levantarán un informe con las computadoras y sus equipos anexos y del estado físico, al principio del periodo cubierto por el contrato.
5. En general, el contrato cubre la mano de obra total para mantenimiento en condiciones operativa de las computadoras del cliente: si el cliente compras partes y accesorios adicionales de la empresa.
6. Si el cliente tiene varias sedes, que no están en la zona BUCARAMANGA SANTANDER, se deben considerar gastos de transporte y estadía, para los técnicos que harán el mantenimiento a los equipos.
7. Si dentro de la contratación inicial, el cliente final quiere tener una(s) maquina(s) de reemplazo para el período que la(s) suya(s) será(n) reparada(s), esta cuestión será considerada a una tarifa especial.
8. En casos especiales la respuesta del servicio es de 6 horas y/o inmediato, según la disponibilidad de personal técnico en la oficina, al momento de la llamada del cliente.
1. El diagnostico costará $25.000, pero si el equipo se arregla va incluido en la mano de obra.
9. El servicio de garantía cubre nuestras computadoras y sólo los equipos y partes que fueron censadas al momento del comienzo del contrato. Otras partes y equipos, contratados a terceros, que están en garantía ofrecida por terceros serán, según mutua aceptación, incorporados al contrato inicial.
10. Las máquinas cubiertas por servicio técnico serán revisadas y selladas por nosotros. Si el sello de seguridad esta alterado, los equipos queda fuera de la garantía.
11. Los técnicos irán a la sede del cliente y tendrán acceso libre y de inmediato a los equipos. Cualquier demora en las reparaciones y servicio técnico, por culpa del cliente, será considerada como hora técnica.
12. En algunos casos es posible y necesaria la presencia de técnicos en alguna área especializada: este costo será previamente conversado y deberá ser aprobado por el cliente, como un gasto extra.
13. La empresa no está obligada a restablecer o instalar aplicaciones o programas que no hayan venido originalmente en los equipos así como tampoco configurar dispositivos distintos a los estándares de los equipos.
14. La Empresa no se hace responsable por daños a los equipos y software que pueden emanar de este contrato, que será ejecutado de la mejor manera posible y con la mejor habilidad de los técnicos.
15. El software no tiene garantía.
16. En caso de entrega de equipos, solo se le dará a la persona (con Documento de identificación) la cual dejo los equipos en nuestras manos.
17. El tiempo de permanencia del equipo en la empresa es de un mes, en caso de no acercarse a recuperar el equipo, la empresa tomara posesión de este.
¿Cómo nos encuentras?
CRA 2 No. 2-17
Telf: 6419273
Cel: 3167262893
